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新闻物业|回顾2023年,聚心前行 行稳致远

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聚心前行 行稳致远
 
2023

 

 
 

 

2023年,新闻物业秉持服务初心,聚集发展动力,以融合创新、多元经营战略为引领,推进业务资源渠道平台搭建及拓展,探索多元运营转型模式,实施品质安全提升双驱动,奋而有为!

 

 
 

 

 
市场突破 
 
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ART 01
 

 

这一年

以市场化发展为主导

市场外拓业务全面开展

实现重大突破

新中标项目4个

新增服务面积近10万平方米

续约项目5个

续约服务面积近20万平方米

 

 

 

 

 

 
品质焕新
 
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ART 02
 

这一年

以基础物业服务稳固为核心

以客户需求和满意度为焦点

以五点一心品质行动为指引

全面推进管理工作精细化

全面完善服务体系标准化

全面优化品质服务特色化

 硕果累累

 

 

 
 

 

专业淬炼
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ART 03

 

这一年

以赛促学 锻技争优

荣获“2023年成都百万职工劳动和技能竞赛

‘川渝携手聚锦江 以赛促学共发展’

物业秩序维护人员技能大赛

“优秀奖”和“大赛保障突出贡献奖

访学交流  定期培训

内部专业培训7次,培训300人次

一线员工岗位培训461次,培训4900人次

 

参加行业活动

组织培训学习

参加工会活动

报业大厦

2023年“访学季”

活动学习基地

 

“0失误”保障服务

助力成都大运会观众督导服务

赛前细磨方案

赛时下沉场馆

督导比赛场次700次

覆盖观众457752人次

赛时督导检查表122份

观众服务满意度调查3108份

 

 
 

 

成都大运会观服督导服务

 

公交候车亭“站亭服务队”

公交候车亭保障

巡查服务管理

擦亮城市美颜添色

助力文明城市创建

公交候车亭保障服务

 

 
 
 
服务极致
 
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ART 04
 

这一年

用心用情丰富主题活动

楼宇节日主题活动

社区“爱成都·迎大运”植树活动

“八一建军节”慰问活动

“重阳节”慰问社区贫困老年人活动

……

以活动联结客户心

用服务诠释美好生活

 

 凭服务体系和管理能力

新闻物业获得行业认可

2023年中国金钥匙品牌“中国服务示范企业”

  新闻物业总经理舒琳女士

2023年中国金钥匙品牌“中国服务优秀总经理”

 

 

 

 

 

 
科技赋能 
 
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ART 05
 
 
这一年
科技引领服务升级
智慧餐线全面上线
每日服务于1500人
提供数字化膳食搭配
辅助职场精英健康饮食
 
 
 
传媒通平台升级
整合入驻商家超百家
甄选各类优质产品超8000种
构建多元集成线上服务平台

智慧食堂

 

 
 

“传媒通”升级

 

 
场景创新
 
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ART 06
 
 

这一年

文创新场景成都礼物进楼宇

卫生间新添贴心物品和绿植

暖心打造楼宇“妈咪宝贝屋”

营造舒适环境

提高客户体验

用心守候每个细节

让服务更有温度

 

 

 
 
 
 
 

 

安全守护
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ART 07
 
 

这一年

新闻物业在管项目

安全运行7807天

全面执行安全生产责任制

严格落实常态化隐患排查

节前安全大检查

重点区域拉网式排查

安全专项检查71次

应急演练52场

 

以实际行动

全力保障各项目安全稳定运行

为业主人身财产安全保驾护航

 

 
 

 

2024年

站在新一年的起点

新闻物业人将脚踏实地

坚持安全 专业 高效 智慧

持续提升匠心服务价值

用心创造服务之美

 

图片:各职能部门、各项目服务中心

编辑|漫漫

排版|沈蓥

初审|漫漫 审核|曾丽

 

 

 

2023年12月31日 18:00
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